请您在使用第三映像及相关服务前仔细阅读并理解本政策。 与您的个人信息权益密切相关的内容已用加粗形式提示,请特别关注。
概要
本政策将帮助您了解我们如何处理和保护个人信息,以及您可以如何管理自己的信息与授权。
1. 适用范围与政策说明
本隐私政策适用于贵港中森影视有限公司运营的第三映像(3ART,以下简称“第三映像”或“我们”)所提供的网站、创意内容智能体、AI 辅助创作工具及相关服务。
我们按照合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息,并尽力以清晰的方式说明处理目的、方式和范围。特定功能如需处理额外信息,我们可能通过页面提示、弹窗或功能说明另行告知;相关说明与本政策共同构成我们对个人信息处理规则的说明。
请您在使用服务前仔细阅读本政策,尤其关注与 AI 内容处理、系统权限、合作方以及您的个人信息权利有关的内容。
2. 我们如何收集和使用个人信息
2.1 账号与资料
当您注册、登录或完善账号资料时,我们可能处理您的昵称、头像、手机号码、电子邮箱以及企业或团队信息,用于创建和管理账号、验证身份、保障账号安全以及提供团队协作能力。具体以您实际使用的功能和页面提示为准。
2.2 AI 创作与内容处理
当您使用 AI 创作功能时,我们会处理您主动提交的提示词、脚本、图片、音频、视频、参考素材、项目配置、操作指令和生成结果,以完成内容生成、编辑、保存、预览与导出。
- 为实现相关功能,您选择的素材可能需要上传至服务器进行处理。
- 素材中如包含人脸、声音或其他个人信息,我们仅在实现您所选择功能的必要范围内处理,不用于识别或验证特定个人身份,另有明确说明并依法取得授权的除外。
- 未经您的明确授权,我们不会使用您的私有创作内容训练面向公众的通用模型。
- 请勿提交与创作无关的敏感个人信息,或您无权处理的他人信息和内容。
2.3 系统权限
当您导入、录制或导出素材时,我们可能根据功能需要请求相机、麦克风、相册或本地文件访问权限。只有在您同意授权后,我们才会调用相应权限;拒绝或撤回授权会使对应功能无法使用,但通常不影响其他功能。您可以通过设备或浏览器设置管理权限。
2.4 交易与客户服务
- 交易服务: 我们可能处理订单、套餐、发票、支付状态和售后记录,用于完成交易、对账、开票和售后服务。银行卡号等完整支付凭证通常由支付服务商直接处理。
- 客户服务: 当您咨询、投诉或反馈问题时,我们可能处理您的账号资料、联系方式、沟通内容、操作日志及您提供的证明材料,用于核实身份、定位问题和回复诉求。
2.5 服务运行与安全保障
为保障服务稳定运行、排查故障并防范欺诈、滥用、侵权和网络攻击,我们可能自动收集必要的设备、日志和使用信息,包括 IP 地址、浏览器与操作系统类型、设备类型、网络状态、访问时间、页面及功能使用记录、响应时长、错误日志、登录状态和异常行为记录。
我们会将上述信息用于身份与账号安全验证、故障分析、性能优化、风险识别以及依法处置违法违规行为,不会将其用于与这些目的无关的活动。
2.6 Cookie 与类似技术
我们可能使用 Cookie、本地存储及类似技术维持登录状态、记住必要设置、保障访问安全、分析服务运行情况并改善使用体验。您可以通过浏览器设置清除或限制 Cookie;禁用必要 Cookie 后,登录及部分功能可能无法正常使用。
2.7 处理目的的变更与依法处理
如我们拟将个人信息用于本政策未说明且与原处理目的无直接关联的用途,会依法另行向您告知,并在需要时取得您的同意。在订立或履行合同、履行法定义务、应对紧急情况、处理您自行公开或其他已经合法公开的信息,以及法律法规规定的其他情形下,我们可能依法在无需取得同意的情况下处理必要信息。
4. 管理您的个人信息
在适用法律规定的范围内,您可以通过平台提供的功能或联系我们行使以下权利:
- 查阅、复制、更正或补充您的个人信息。
- 删除个人信息,或要求我们对处理规则作出说明。
- 撤回基于同意作出的授权,或通过设备及浏览器设置管理系统权限。
- 注销账号;账号注销后,我们会依法删除相关信息或进行匿名化处理。
- 在符合法定条件时,限制或拒绝特定处理活动,或请求转移个人信息。
- 就个人信息处理活动提出意见、投诉或举报。
部分功能必须依赖相应信息才能实现。当您删除信息、撤回授权或注销账号后,我们可能无法继续提供相关功能,但不会影响撤回前基于有效授权进行的处理。
为保障账号与信息安全,我们可能要求您进行身份核验,并会在适用法律规定的期限内处理您的请求。法律法规另有规定,或您的请求会侵害他人合法权益的,我们可能无法响应全部请求,但会向您说明原因。
5. 我们如何保护个人信息
我们采取与处理风险相适应的技术和管理措施保护个人信息,包括传输加密、访问控制、权限隔离、日志审计、安全监测、备份以及必要的去标识化措施,并尽量将访问权限限制在确有业务需要的人员和服务商范围内。
我们建立个人信息安全事件处置机制。如发生或可能发生泄露、篡改、丢失等安全事件,我们会及时采取补救措施,并按照法律法规要求向您告知事件情况、可能影响、已采取或建议采取的措施及联系方式,同时履行必要的报告义务。
互联网环境无法保证绝对安全。请您妥善保管账号、验证码和登录凭证,不要向他人披露;当您通过平台链接访问第三方服务时,请另行阅读该第三方的隐私政策。
6. 我们如何存储个人信息
我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留个人信息,法律法规另有要求的除外。具体期限会结合信息类型、服务持续时间、安全保障以及财务、审计和争议解决需要确定。例如:
- 账号存续期间,我们会保留维持账号和保障安全所必需的信息。
- 项目与创作内容通常保留至您主动删除、账号注销或服务终止。
- 交易与日志信息按照法律要求及安全、审计和争议解决所需期限保留。
超过保留期限后,我们会删除或匿名化相关信息;如因技术原因暂时难以删除,我们会停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。备份中的信息将在合理的轮转周期内清除。
7. 未成年人保护
第三映像主要面向成年人和具备相应民事行为能力的用户。未满 18 周岁的用户应当在父母或其他监护人的陪同和指导下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用服务。
对于不满 14 周岁未成年人的个人信息,我们只会在取得监护人可验证的同意并符合法律要求的情况下处理。若发现未经适当授权收集了未成年人的个人信息,我们会尽快删除或采取其他适当措施。监护人如有疑问,可以通过本政策载明的方式联系我们。
8. 本政策的查阅与更新
您可以随时通过第三映像网站查阅本政策。由于不同版本、设备或服务方案的功能可能存在差异,实际可用功能及其对应的信息处理情况以您使用时的页面说明为准。
我们可能根据服务变化或法律要求更新本政策。未经您的明确同意,我们不会削减您依照当前生效政策所享有的权利。更新后的政策会在本页面发布并标注更新日期;如变更可能对您的权益产生重大影响,我们会通过站内通知、弹窗或其他合理方式提示。
9. 联系我们
如您对本政策、个人信息处理活动或权利请求有任何疑问、意见、投诉或举报,请发送邮件至 3972949049@qq.com 与我们联系。
为保护您的信息安全,我们可能需要先核验您的身份。我们会尽快审核您的请求,并在适用法律规定的期限内作出处理或回复。